Récemment, plusieurs sites Web de fraude ont été découverts dans l'utilisation de l'outil de chat en ligne du service à la clientèle de NetEase Seven Fish Cloud, le surnom utilisé par le site Web de fraude dans l'outil de chat est "la plate-forme nationale de rapport en ligne", donc le service à la clientèle en ligne du site Web de service à la clientèle de Seven Fish Cloud a reflété ce problème.