À quoi ressemble un site Web qui répond à la recherche IA?

De nombreuses entreprises créent des sites Web officiels, et elles prépareront soigneusement une introduction de l'entreprise, mettront des produits et écriront quelques mots "équipe professionnelle, assurance qualité".

Bien sûr, cela peut être mis. Mais si chaque entreprise écrit de cette façon, comment les clients sauront-ils qui choisir?

Maintenant, nous espérons que lorsque les clients poseront des questions à IA, IA pourra présenter notre entreprise et recommander nos produits. Alors, jetons d'abord un coup d'œil à notre site Web. Quel contenu fournit-il qui vaut la peine d'être présenté?

Par exemple, si vous suivez une formation IA d'entreprise, le site Web continue de parler de "responsabiliser l'entreprise, réduire les coûts et augmenter l'efficacité", mais il ne dit pas ce que les employés peuvent apprendre et quels problèmes de travail peuvent être résolus après l'apprentissage. Les clients doivent demander à nouveau, combien d'informations utiles l'IA peut-elle en trouver?

Par conséquent, je voudrais parler de la façon de préparer le contenu sur le site Web si nous voulons faire un bon travail de GEO via le site officiel.

Pensons-y d'abord. Pourquoi les clients vous recherchent-ils?

Un propriétaire d'entreprise veut donner une formation IA à ses employés. Que demanderait-il?

Cela peut être "quels postes de notre entreprise peuvent utiliser l'IA", ou cela peut être "les employés ont participé à une formation, mais ils n'ont toujours rien à faire à leur retour". Plus précisément, certains patrons connaissent déjà l'agent. Ils veulent laisser les ventes faire le suivi des clients, laisser les gens organiser le système et laisser les opérations analyser les données, mais ils ne savent pas par où commencer.

Et qu'y a-t-il sur notre site Web?

Il n'y a qu'un nom de service "formation IA en entreprise", quelques photos d'enseignants et une phrase "sur mesure en fonction des besoins de l'entreprise".

Comment personnaliser? Quel problème peut être résolu en face? Si le client ne le sait pas, il doit ajouter WeChat pour vous le demander.

Bien sûr, nous voulons que les clients ajoutent WeChat, mais vous devez au moins lui dire ce qui vaut la peine d'en savoir plus en premier. Sinon, pourquoi ne demande-t-il pas à une autre entreprise?

Si je devais planifier ce site Web, je découvrirais les questions que les clients posent souvent, je poserais d'abord aux ventes, puis je poserais aux collègues qui sont réellement responsables de la formation et de la livraison. Quelles questions sont répondues à plusieurs reprises par tout le monde, quelles questions seront comprises par le client dès que nous en parlons, et quels problèmes affectent finalement la transaction. Tout cela vaut la peine d'être réglé.

Ensuite, considérez comment la page est divisée. La formation des gestionnaires et la formation des employés de première ligne devraient-elles être séparées? Les entreprises qui utilisent déjà l'IA ont-elles besoin des mêmes services que celles qui sont sur le point de l'essayer? Avons-nous noté les différences?

Nous ne pouvons pas simplement organiser notre site Web en fonction de ce que nous vendons, mais aussi réfléchir aux problèmes avec lesquels les clients arriveront à ces choses.

Vous dites que vous êtes professionnel, mais quelle est exactement votre spécialité?

Lors de la création d'un site Web, nous organisons toujours une section pour que l'entreprise démontre ses avantages. Équipe professionnelle, expérience riche, service parfait, mettez quelques icônes, et ça a l'air bien.

Mais réfléchissez-y bien, ces mots peuvent-ils être utilisés sur les sites Web de leurs pairs?

Par exemple, nous disons que la formation peut aider les entreprises à mettre en œuvre l'IA. Continuez ensuite à en parler. Comprendrez-vous le travail des employés avant la formation? La classe est-elle un discours unifié sur les outils ou une pratique avec des tâches réelles? Les employés viennent avec leurs propres problèmes, y a-t-il quelqu'un pour les aider à les résoudre? Après le cours, que peut obtenir l'entreprise?

Répondez clairement à ces questions, et "atterrir" a une signification spécifique.

Figure : Utilisation de la formation IA d'entreprise comme exemple. À droite se trouve la direction du contenu qui peut être expliquée plus en détail, et non l'engagement de service qu'une organisation a déjà fourni.

Vous pouvez écrire les services que vous pouvez réellement fournir. Par exemple, s'il faut aider l'entreprise à choisir un poste pilote, s'il faut aider les employés à terminer un travail utilisable, s'il faut fournir un tutorat après l'école et comment vérifier la demande plus tard. Écrivez ce qui peut être fait.

N'écrivez pas dur sans ces services. Les clients regardent le site Web pour vous trouver, et constatent finalement qu'il n'y a rien de tel. La promotion précédente ne creuse-t-elle pas un trou pour eux-mêmes?

De même, les entreprises peuvent choisir une direction dans laquelle elles sont bonnes depuis longtemps, mais elles ne peuvent pas penser qu'en écrivant à plusieurs reprises la marque et quelques mots-clés ensemble, elles peuvent faire reconnaître notre expertise par IA. Le site Web doit avoir quelque chose à soutenir : comment vous le faites, quelle expérience vous avez et quels problèmes sont mieux expliqués que les autres. Cela vaut la peine de continuer à s'accumuler.

"À propos de nous" doit être écrit avec soin, mais il n'est pas nécessaire de rédiger un long essai

Avant que les clients ne soient prêts à coopérer, il est normal de comprendre le contexte de l'entreprise.

Quel est le nom de l'entreprise, quel est le nom de la marque, où se trouve-t-il, quelle est l'activité principale et quelles informations peuvent être vérifiées. Si vous avez des qualifications, expliquez à quelle entreprise correspondent les qualifications, et s'il y a des cas, mettez des cas qui peuvent être rendus publics. Le nom de la marque est différent du nom de l'entreprise, et cela n'a pas d'importance. Expliquez simplement la relation entre les deux.

Nous rédigeons soigneusement l'introduction de l'entreprise pour informer les autres de nous. En ce qui concerne l'année de création, l'histoire du fondateur et la vision de l'entreprise, l'opportunité de se développer dépend de ce que ces contenus peuvent aider les clients à comprendre. Il n'est pas nécessaire de faire délibérément un long article pour GEO.

Il y a aussi de petits endroits qui sont faciles à ignorer. La zone de service a changé, les informations de contact ont changé, le cours a été ajusté et l'introduction sur le site Web date encore de quelques années. Les clients voient deux déclarations de pages différentes, laquelle croiront-ils?

Les informations publiées par l'entreprise elle-même devraient au moins être appariées en premier. L'adresse du bureau et l'adresse enregistrée peuvent être différentes, mais ne les mélangez pas ; les services en cours de préparation ne doivent pas être écrits comme des projets qui ont été livrés.

Cas client, que peut-on écrire d'autre qu'une photo de groupe?

En ce qui concerne les cas, de nombreux sites Web mettent une photo, plus "untel projet terminé avec succès".

La réussite mérite certainement d'être célébrée. Mais d'autres clients veulent probablement aussi savoir : qu'est-ce que ce projet a à voir avec moi? Avons-nous les mêmes problèmes qu'ils ont rencontrés?

Par exemple, nous avons déjà discuté du fait que dans le cadre du concours de renseignement intra-entreprise, les employés peuvent partager leurs propres méthodes, partager leur propre expérience et aider d'autres collègues à éviter les détours.

Si un tel concours est vraiment organisé, que peut-on écrire sur le site officiel une fois qu'il est terminé?

On peut dire pourquoi l'employé a choisi cette tâche, comment cela a été fait à l'origine, quelle partie l'agent a prise en charge et quelle partie doit encore être vérifiée par les gens. Après le concours, si quelqu'un continue d'utiliser le travail gagnant et si d'autres départements en tirent des leçons, ce sont tous des contenus.

Figure : Illustration des dossiers de cas. Les questions de la figure sont utilisées pour les dossiers de planification et n'indiquent pas que des activités ont été menées ou que des résultats ont été atteints.

Si vous voulez parler d'efficacité, ne vous contentez pas d'écrire un pourcentage. Combien de temps était-ce avant, combien de temps est-ce maintenant, quelles tâches sont comparées, et comptez-vous les inspections manuelles et les retouches? Avec moins de temps, la qualité des résultats a-t-elle changé? Cela affectera la façon dont le lecteur comprend ce nombre.

Certains travaux peuvent être très bons lorsqu'ils sont démontrés, mais ils sont réellement trouvés lorsqu'ils sont utilisés. Les informations sont incomplètes, le processus n'est pas correct et ils doivent continuer à changer. Cela peut également être écrit. D'autres entreprises peuvent simplement éviter le même problème après l'avoir lu.

Il n'y a pas de résultat pour le moment, donc je vais d'abord écrire le processus, et ne vous inquiétez pas de lui donner une conclusion "d'atterrissage complet".

Le contenu du travail réel est ce que l'entreprise peut fournir. Même si quelqu'un d'autre peut écrire un article sur le même sujet, il n'a pas les processus et les enregistrements entre vos mains.

Puis ajoutez les questions que les clients poseront petit à petit

Le site Web propose des introductions de services et des cas, et vous pouvez continuer à le faire.

Par exemple, après avoir lu un cas d'un agent, quelqu'un pourrait demander, pouvez-vous le faire sans programmation? Les informations internes de l'entreprise peuvent-elles être utilisées? Qui vérifiera les choses faites par les employés? Après avoir changé le modèle, peut-il toujours être utilisé?

Si vous pouvez répondre en fonction de votre expérience réelle, organisez les réponses. Certaines questions sont très simples et peuvent être placées au bas de la page de service ; certaines questions doivent être claires sur les prémisses et le processus de fonctionnement, alors écrivez un tutoriel séparé.

Vous n'avez pas à rassembler des dizaines de questions pour avoir une rubrique FAQ, et vous n'avez pas à revenir à "Bienvenue pour nous contacter" pour chaque réponse. D'autres ont des questions, et ils ne regarderont que les réponses. Si vous lui demandez à plusieurs reprises de vous contacter, mais que vous ne dites jamais le contenu spécifique, pensera-t-il que vous voulez simplement obtenir les coordonnées?

Le tutoriel et le cas devraient également pouvoir se trouver. Après avoir lu la méthode, si vous voulez comprendre l'application pratique, vous pouvez entrer le cas ; après avoir lu le cas, si vous ne comprenez pas l'une des étapes, vous pouvez également trouver les instructions correspondantes. Lorsque le lecteur est prêt à continuer à comprendre, le site Web devrait lui donner un endroit pratique où aller.

Les directives de contenu de Google mentionnent également des informations originales, une expérience réelle et des sources claires. Celles-ci peuvent nous aider à vérifier la qualité du contenu, mais cela ne peut pas être déduit de cela. Tant que des didacticiels et des FAQ sont ajoutés, IA les citera certainement.Reportez-vous aux directives de contenu Google

Le site Web a été modifié et nous devons voir ce que l'IA a à dire

Nous avons tant fait, et bien sûr, nous espérons toujours des résultats.

Ensuite, prenez les questions que les clients peuvent poser, accédez à la recherche réelle et voyez comment l'IA répond. Sait-elle ce que nous faisons? Avez-vous mal dit l'entreprise? Y a-t-il un lien vers notre site Web dans la réponse? La page sur laquelle vous cliquez peut-elle soutenir ce qu'elle a dit?

Ne vous contentez pas de rechercher votre propre marque. Ce que les clients demanderont lorsqu'ils ne nous connaissent pas vaut également la peine d'être testé.

Cependant, si vous nous le demandez aujourd'hui, mais pas demain, cela ne signifie pas nécessairement qu'il y a un problème avec le site Web. Lors du test, vous devez enregistrer la plate-forme, le problème, l'heure et s'il est connecté à Internet, et le vérifier de temps en temps. Après avoir changé une page, l'effet de la capture d'écran sera amélioré, ce qui est difficile à juger.

Voici quelques éléments à distinguer : la page Web est incluse, la réponse mentionne la marque, la réponse cite le site officiel et le client consulte enfin, ce qui est un résultat différent. L'une de ces choses ne peut pas remplacer les autres.

En ce qui concerne les paramètres techniques du site Web, vérifiez les problèmes pratiques. Par exemple, si le texte peut être vu dans le navigateur, le contenu obtenu lors de l'exploration est-il complet? Des pages importantes ont-elles été mal définies pour ne pas permettre l'indexation? Celles-ci peuvent être vérifiées par la personne en charge du site Web.

Prenant l'aperçu IA et le modèle IA de Google comme exemple, le responsable a déclaré que la base SEO existante s'applique toujours et qu'aucun fichier IA dédié supplémentaire n'est requis ; il répond aux exigences et il n'y a aucune garantie qu'il sera inclus ou affiché. Les autres plates-formes doivent être examinées séparément, et la description d'une plate-forme ne peut pas être considérée comme la règle pour toutes les recherches IA.Reportez-vous à la description de la fonctionnalité Google IA

Donc, si vous me demandez, à quoi ressemble un site Web qui répond à la recherche IA?

Je vais d'abord voir si ce site Web a sérieusement répondu à la question du client. Pouvez-vous trouver l'entreprise que le client veut connaître? L'entreprise dit qu'elle a un avantage, pouvez-vous me dire quelque chose de spécifique? L'affaire a-t-elle vraiment été faite, et y a-t-il une base pour le résultat?

Avant que ces choses ne soient faites, j'étais occupé à étudier comment faire en sorte que l'IA me recommande. Je me sentais un peu anxieux.

Sortez d'abord ce qu'il vaut la peine de savoir sur l'entreprise, expliquez-le clairement et restez. À l'avenir, il y aura de nouvelles pratiques, puis ajoutez. Le contenu accumulé sur le site Web deviendra de plus en plus utile.